Benchmark Emailを使ったE-Bookの配布についてBenchmark Email Japanの伏見さんに聞いてみた。

遠藤さん。今回もよろしくお願いします！渋谷の焼き鳥屋さん、味がおいしいのはもちろん、店員さんも面白くて、こういうのもブランディングにつながっているのかぁーって思いますね（笑）

もちろんです。A/Bテスト作成の最終段階で自動本配信か手動（マニュアル）本配信するかを選択することができます。自動で行う場合、テスト開始の何時間後に本配信を行うのかというスケジュールを設定を行います。

私は正直な話、自動配信はしたことがありません。いつも途中経過を自分の目で見てどちらを送るか判断しています。例えば、自動で本配信されるのはあらかじめ設定したポイントの高い方が送られますが、合計ポイントが低くてもクリック数だけを比較した時、全体のポイントが低くても、クリック数では上回っていることもあるからです。総合的に判断する上で私は手動で本配信をしています。

やはり、今のご時世「ニュースレター登録お願いします！」だけではなかなか登録はされませんよね（その企業やブランドのファンでない場合は尚更）。

遠藤さんもやられているように「登録者限定のコンテンツを渡す」という方法をされているユーザーさんはいらっしゃいます。BtoB向けのニュースレターの場合はE－Bookのダウンロードページ。BtoC向けの場合はクーポンのダウンロードページを設定されることが多いですね。

こちらの部分、なかなか分かりにくいところですよね。メーリングリストを確実に増やすことを目的とするならば後者の方法がベターです。資料がほしいのにワンアクション入っているのは面倒だ、と思われるかもしれませんが、ボタンを押したのと同時にDLさせてしまうと、本当にメール登録したのかわからないですよね。

なので、まずメール配信の登録をしてもらい、その後にポップアップメッセージ、ダウンロード用ページなどに移動をして、ダウンロードをしてもらう方が、オプトイン（メールを受信する人が事前に送信者に対して、自身へメール送信をすることに同意する）を確実にしてもらうことにもつながります。

Benchmark Emailには、サンキューページを画面上でポップアップ表示させる機能はありません。

ですが、Benchmark Emailでは認証メールの編集ができる（登録フォーム作成手順のオプトインメール設定にてサンキューページの設定をカスタマイズすることができる）ので、ここで例えばペライチで作成したページやダウンロードリンクを設定ことで登録後の行動を促すことが可能です。

こちらも可能です。ですが、ファイルダウンロードを一種の引きにメールアドレスを集めている場合、この方法をやると相手のイメージしている行動とずれが生じるかもしれません。ユーザーをあまりじらしすぎるのはNGかもしれません。

ですが、先ほどの「サンキューページ＝コンテンツ提供」の直後に「ダウンロードコンテンツはお手元に届きましたか？」などのステップメールを走らせることは可能ですし、それであれば自然な流れが出来上がると思います。

Benchmark Emailを使ったメールマーケティングの参考になれば幸いです！また分からないことなどあれば、いつでも質問してください！