カラーミーショップでGmailのメール送信者のガイドライン対応するためにムームーDNSでSPF／DKIM／DMARCレコードを追加する方法

こんにちは。遠藤（@Satoshi_Endo_jp）です。今回はカラーミーショップを利用している方向けの内容です。

2024年2月からGmailのメール送信者のガイドラインが改定されて、1日あたり5,000件以上のメールを送信する送信者がGmail宛にメールを送る場合に3つの義務が加わりました。

Gmail では 2024 年 2 月以降、Gmail アカウントに 1 日あたり 5,000 件以上のメールを送信する送信者に対し、1. 送信メールを認証すること、2. 未承諾のメールまたは迷惑メールを送信しないようにすること、3. 受信者がメールの配信登録を容易に解除できるようにすること、の 3 つが義務付けられます。

メール送信者のガイドライン – Google Workspace 管理者 ヘルプ

新たに加えられた義務をクリアしていないと、2024年2月以降、送ったメールがGmail側で弾かれて正常に届かなくなってしまうことが考えられます。

ECサイトなどBtoC事業者は、顧客が使用しているGmailに対して、商品の受注や発送、メールマガジンなどでメールを送ることがあると思います。そのため各事業者は、この対応は必須の状況です。

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Gmailのメール送信者のガイドライン未対応の場合にカラーミーショップにおける影響

カラーミーショップ利用者がGmailのメール送信者のガイドラインに対応していないと、以下の場面で制限が生じます。

• 注文確認メール（自動送信）
• 受注メール
• 入金メール
• 発送メール
• 決済URL送信メール
• 問合せ確認メール（自動送信）
• フォローメール
• メールマガジン（カラーミーショップ内のメールマガジン機能）

どれも届かないと困るメールです。

カラーミーショップのメールマガジン機能でメールマガジンを配信している場合、送信者アドレスにGmailのメール送信者のガイドラインの対応ができていないメールアドレスを入力すると、メールマガジンの配信ができない仕様に変更になりました。

メールマガジンの配信予約をしようとすると、以下のように「送信元メールアドレスを変更してください」という表示がされて、予約配信の設定をすることができません。

カラーミーショップ利用者のGmailのメール送信者のガイドライン対応方法

Gmailのメール送信者のガイドラインの3つの義務のうち、上記の2（未承諾のメールまたは迷惑メールを送信しないようにする）と3（受信者がメールの配信登録を容易に解除できるようにする）については以前から求められていた点ですので、対応は済んでいるでしょう。

問題は１つ目の「送信メールを認証すること」です。送信メールの認証には、使用しているドメインで SPF、DKIM、DMARCによるメール認証を設定する必要があります。

ドメインで、どうやってSPF、DKIM、DMARCの設定をするかというと、そのドメインを管理しているサービスで「DNS」の設定をします。

カラーミーショップを利用している方でも、利用状況によって取るべき対応が異なります。詳しくはカラーミーショップの「【重要】メールマガジン機能の改修に伴う仕様変更にご対応ください」を見て、対応A、対応B、対応Cのどれに該当するかを確認しましょう。

ここでは「対応B」に該当する方向けに、その対応方法を解説していきます。

今回は、ムームードメインでドメイン（◯◯◯.comなど）を取得・管理している場合に、DNSでSPF、DKIM、DMARCを設定する方法を解説します。

DNSの設定をする際に、ここで紹介をした方法でエラーやトラブルが生じても、当方では責任を負えません。自信がない方、心配な方は、Webサイト管理ができる方に相談することを強くお勧め致します。

ムームーDNSでSPFレコード、DKIMレコード、DMARCレコードを追加する

対応Bでは、ドメインのDNS設定が必要です。ムームードメインの場合は、ムームーDNSで、SPFレコード、DKIMレコード、DMARCレコードを追記します。

まずは、ムームードメインにログインをして、ムームーDNSを開きましょう。

念のため「サービス」でカラーミーショップが選択されていることを確認します。

次に「設定２」のところでDNSを設定します。

過去にDNSの設定をしていなければ、空欄で表示されます。上記のスクリーンショット画像はNo.4からが、今回設定をする内容です。

SPFレコードを設定する

まずはSPFレコードを設定しましょう。入力欄は左から「サブドメイン」「種別」「内容」「優先度」となっています。以下のように入力をしましょう。（優先度は触らなくてOK）

DKIMレコードを設定する

次にDKIMレコードを設定しましょう。SPFレコード同様に、「サブドメイン」「種別」「内容」に以下のように入力をしましょう。

「shop-proサブドメイン」の部分は、各々カラーミーショップにログインをして「オーナー情報」に記載されている「shop-proサブドメイン」に差し替えてください。

DKIMレコードでは、２つ入力します。それぞれ別の行に入力をしてください。

DMARCレコードを設定する

次にDKIMレコードを設定しましょう。SPFレコード同様に、「サブドメイン」「種別」「内容」に以下のように入力をしましょう。

SPFレコード、DKIMレコード、DMARCレコードの入力が終わったら、画面下の「セットアップ情報変更」をクリックしましょう。

追加した情報の書き込みが完了すると「カスタム設定のセットアップは正常に終了しました。セットアップ内容を確認ください。」とメッセージが表示されます。

最後にネームサーバー

最後にムームードメインの「ネームサーバ設定変更」を開いて、ネームサーバを「ムームードメインのネームサーバ（ムームーＤＮＳ）を使用する 」を選択していることを確認して、画面下の「ネームサーバ設定変更」をクリックしましょう。

あとはDNSが反映されるのを待つ

これで作業は完了です。設定したDNSが反映されるのを待ちましよう。ムームードメインによるとネームサーバの設定変更が完了されるまでに、２～３日かかる場合があるとのことです。

DNSが反映されたかを確認するには、カラーミーショップのメールマガジン機能で「テストメール送信」をするのが、いちばん簡単です。テスト送信ができれば、その送信元メールアドレスはGmailのメール送信者のガイドライン対応ができています。

カラーミーショップのメールマガジン機能を利用していない方は、SPFチェッカーツールやDKIMレコードチェッカなどを使って、ドメインのチェックをすることができます。

遠藤

SPFやDKIMの確認は、Gmailで行う方法や、Macのターミナル、Windowsのコマンドプロンプトを使う方法などあります。ここでは、もっとも簡単であろう方法を載せております。

まとめ

今回はカラーミーショップ利用者でムームードメインを使っている方向けにDNS設定を解説しました。知識がない人だと、カラーミーショップのマニュアルを見ても、なかなかうまく設定できないことがあるかもしれません。

Gmailのメール送信者のガイドライン改定によって、作業が必要になり、手間だと感じるかもしれません。ですがSPFやDKIMは「なりすましメール」を防ぐために有効とされています。

自社のメールを安心して受信できるようにしておくことは、事業者として大事なことです。しっかりと対応をしておきましょう！

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