LINE（ライン）は、通信キャリアを問わず、無料で使用できるメッセージングアプリで、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）に分類されます。
スマートフォンアプリだけではなくパソコンからでも使用でき、 テキストメッセージや画像、動画、音声などを送りあえます。
そのほか、音声通話やビデオ通話、グループチャットも無料で利用でき、さまざまな場面でのコミュニケーションに利用できます。
LINEは日本をはじめとするアジア地域で人気が高いのが特徴です。日本国内の利用者はSNSの中でもっとも多く、月間のアクティブユーザーは2022年3月時点で9000万人を超えています。
LINEは、もはや生活に欠かせないインフラとも呼べるアプリとなっており、年齢を問わず幅広い世代のユーザーが利用しているため、家族間のコミュニケーションにもよく利用されています。
LINEには「LINE公式アカウント」と呼ばれる、企業や店舗が活用できるサービスがあります。このアカウントを作成すると、友達登録をしている顧客に対し、定期的に情報発信ができるので、リテンションマーケティングに役立てることができます。
