アーンドメディアとは、ユーザーや消費者が情報発信するメディアのことを指します。アーンド（earned）とは、「信用・情報を獲得する」という意味の単語です。
よく見られるアーンドメディアとしては、インフルエンサーによる発信、新聞やTVを含めたマスメディアでのパブリシティなどが挙げられます。
また、口コミや、SNSでの第三者からの発信、レビューなどもアーンドメディアに含まれますが、最近はこれらを「シェアードメディア」とくくる場合もあります。
アーンドメディアは直接ユーザーに商品を売り込むためのメディアではなく、その名の通り、そのメディアを使用するユーザー（見込み客）から「信用・情報を獲得する」ために活用されます。ユーザーと企業との距離が近いのが特徴で、ユーザーから得られたヒントで新たな商品開発を行うこともできるでしょう。
また、メディアの特性上、拡散性も高く、場合によってはコストパフォーマンスの良い販売促進効果を得られます。
とはいえアーンドメディアにもデメリットはあります。
よくあるのが「炎上」です。アーンドメディアは良くも悪くも拡散性が高いので、悪い評判もたちまち広がってしまいます。 ブランド力の低下に陥りかねないことに注意する必要があります。